Un cliente llegó al centro comercial Soriana ubicado en la avenida Tecnológico, de la ciudad de Chihuahua, y observó que el precio de los productos ofertados estaban mal etiquetados, porque en lugar de separar con coma los números, tenía un punto, por lo que en lugar de indicar 10 mil 999 pesos eran 10.99 pesos.
De inmediato tomó algunos productos y al reclamar fue escuchado por otros clientes y al notar el error comenzaron a llenar los carritos de pantallas, algunos de ellos llevaban 6, 10 y hasta 30 pantallas de diferentes pulgadas.
La noticia comenzó a regarse por las redes sociales y cientos de ciudadanos comenzaron a llegar a Soriana para aprovechar el error en los precios, porque no solo fue en pantallas, también refrigeradores a 3.00 pesos en lugar de 3,000, estufas a 4.00 pesos.
Los empleados de la tienda comenzaron de inmediato a quitar los precios de los mostradores, porque todos estaban mal escritos. Quienes llegaron primero llamaron a PROFECO para exigir el respetaran el precio y le tomaron foto a la pantalla y el precio para exigir sus derechos.
Sin embargo la misma gente comenzó a enviar las fotos por WhatsApp a todos sus conocidos y de ser seis los quejoso aumentó a 200 personas las que querían su pantalla en el precio irrisorio.
La delegada de PROFECO, Lluvia Velázquez Chávez, arribó a la tienda para tratar de conciliar entre los compradores y el gerente de la tienda, sin embargo el encargado señalaba que no podían vender las pantallas a esos precios y solo ofrecía un 20% de descuento.
El alegato de la delegada era en torno a respetar el precio de 10.99 pesos a las primeras personas que denunciaron ante la dependencia federal, sin embargo solamente recibió una negativa de gerencia.
Al no llegar a un acuerdo, la delegada informó que procedería a clausurar el lugar e inmovilizar los productos en disputa y finalmente poner una multa que podrí alcanzar hasta los 4 millones de pesos.
